Syarat dan Ketentuan Karbu24

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") mengatur penggunaan seluruh layanan yang disediakan oleh Karbu24 melalui platform online di domain karbu24.pro dan aplikasi resmi yang terhubung ("Platform"). Dengan mendaftar, masuk ke akun, atau menggunakan layanan apapun di Platform, kamu ("Member") secara otomatis menyetujui Perjanjian ini secara penuh.

Dalam dokumen ini, beberapa istilah digunakan dengan pengertian sebagai berikut:

• "Platform" — merujuk pada website karbu24.pro dan semua aplikasi resmi Karbu24, baik versi Android, iOS, maupun web.
• "Member" atau "Pengguna" — setiap orang yang telah mendaftar dan memiliki akun aktif di Karbu24.
• "Akun" — akun unik yang dibuat Member saat pendaftaran, digunakan untuk mengakses semua layanan Karbu24.
• "Saldo" — jumlah dana yang tersedia di akun Member, termasuk deposit asli dan kredit bonus yang berlaku.
• "Bonus" — kredit promosi yang diberikan Karbu24 kepada Member berdasarkan syarat dan ketentuan promosi yang berlaku.
• "Rollover" — persyaratan jumlah taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum bonus dapat dicairkan.

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan Karbu24, kamu harus memenuhi seluruh syarat berikut tanpa terkecuali:

1. Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran. Karbu24 secara tegas melarang akses dan penggunaan platform oleh siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.
2. Hanya memiliki satu akun aktif di Karbu24. Pembuatan akun duplikat, termasuk atas nama orang lain, kerabat, atau menggunakan identitas palsu, dilarang keras dan dapat mengakibatkan penutupan semua akun terkait beserta seluruh saldo di dalamnya.
3. Memberikan informasi pendaftaran yang akurat, lengkap, dan terkini. Nama, tanggal lahir, dan data identitas yang didaftarkan harus sesuai dengan dokumen resmi yang berlaku.
4. Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikatkan diri dalam perjanjian ini berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah domisilimu.
5. Tidak berdomisili di yurisdiksi yang secara resmi melarang atau membatasi partisipasi dalam permainan online.

Sebagai bagian dari komitmen Karbu24 terhadap keamanan dan kepatuhan regulasi, proses verifikasi identitas (Know Your Customer/KYC) diterapkan untuk semua Member. Proses ini dirancang untuk melindungi Member dari penyalahgunaan akun dan memastikan keamanan dana yang tersimpan.

Verifikasi KYC diperlukan dalam situasi berikut:

• Saat total penarikan kumulatif mencapai ambang batas yang ditetapkan Karbu24.
• Saat sistem mendeteksi aktivitas yang tidak biasa pada akun.
• Saat Member meminta upgrade limit penarikan.
• Dalam rangka pemeriksaan kepatuhan rutin yang dilakukan Karbu24.

Dokumen yang diperlukan untuk verifikasi KYC meliputi: salinan kartu identitas resmi (KTP/SIM/Paspor) yang masih berlaku, bukti alamat tempat tinggal yang diperbarui dalam 3 bulan terakhir (rekening koran atau tagihan utilitas), serta foto selfie sambil memegang dokumen identitas.

Karbu24 menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia di platform, termasuk transfer bank lokal (BCA, BRI, Mandiri, BNI, CIMB Niaga) dan dompet digital (OVO, DANA, GoPay, ShopeePay). Deposit diproses secara otomatis dan saldo akan masuk dalam hitungan detik setelah transfer dikonfirmasi oleh sistem.

• Jumlah deposit minimum ditetapkan berdasarkan metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Member bertanggung jawab penuh atas semua biaya transfer yang mungkin dikenakan oleh bank atau penyedia dompet digital pihak ketiga.
• Karbu24 hanya menerima deposit dari rekening atau akun dompet digital yang terdaftar atas nama Member yang bersangkutan. Deposit dari rekening milik pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
• Saldo yang telah masuk ke akun Karbu24 hanya dapat digunakan untuk bertaruh di Platform dan tidak dapat dipindahkan ke akun lain.

Kemenangan yang diperoleh melalui permainan yang sah di Platform dapat dicairkan melalui proses Penarikan Dana. Karbu24 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan penarikan dengan cepat dan transparan.

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang telah diverifikasi atas nama Member yang bersangkutan.
• Limit penarikan harian ditentukan berdasarkan level VIP Member. Member VIP Diamond ke atas menikmati limit penarikan tanpa batas.
• Penarikan yang mengandung saldo bonus memerlukan pemenuhan persyaratan rollover yang berlaku sebelum dapat diproses.
• Karbu24 berhak menunda penarikan untuk keperluan verifikasi keamanan. Penundaan akan disertai notifikasi kepada Member dengan penjelasan yang jelas.
• Seluruh penarikan diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).

Karbu24 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk Member baru maupun Member yang sudah ada. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan dari bonus dapat dicairkan.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus di Karbu24:

• Satu bonus per promosi, per Member, per rumah tangga, per perangkat, dan per alamat IP.
• Bonus tidak dapat dikombinasikan dengan penawaran lain kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam ketentuan promosi.
• Persyaratan rollover dihitung dari nilai bonus yang diterima, bukan dari nilai deposit. Rincian persyaratan rollover untuk setiap promosi tercantum pada halaman detail promosi yang bersangkutan.
• Karbu24 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika terdeteksi adanya penyalahgunaan.
• Bonus yang didapatkan melalui cara-cara tidak sah akan dibatalkan beserta semua kemenangan yang dihasilkan.

Semua permainan yang tersedia di Karbu24 — baik slot, taruhan olahraga, live casino, poker, maupun game lainnya — dijalankan menggunakan sistem yang adil dan terstandarisasi.

• Hasil semua permainan ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang tersertifikasi dan diaudit secara independen. Tidak ada campur tangan manusia dalam penentuan hasil permainan.
• Taruhan yang sudah ditempatkan dan dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan, kecuali dalam situasi teknis yang jelas bersumber dari kesalahan sistem Karbu24.
• Jika terjadi gangguan teknis selama sesi permainan, Karbu24 akan menggunakan log server untuk menentukan status taruhan yang wajar dan adil bagi Member.
• Untuk taruhan olahraga, odds yang berlaku adalah odds yang dikonfirmasi pada saat taruhan ditempatkan, bukan odds yang berubah setelahnya.
• Karbu24 berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan berdasarkan informasi yang keliru atau kesalahan teknis yang menguntungkan satu pihak secara tidak wajar.

Demi menjaga integritas platform dan keadilan bagi seluruh Member, Karbu24 secara tegas melarang tindakan-tindakan berikut:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun (multi-accounting) dengan identitas apapun.
• Kolusi antara dua Member atau lebih untuk memanipulasi hasil permainan atau memanfaatkan bonus secara tidak sah.
• Penggunaan perangkat lunak, bot, atau skrip otomatis untuk bermain, mengklaim bonus, atau berinteraksi dengan Platform.
• Mencuci uang (money laundering) melalui deposit dan penarikan tanpa aktivitas permainan yang sesungguhnya.
• Memanfaatkan celah teknis atau bug pada Platform untuk keuntungan yang tidak sah.
• Menyediakan informasi palsu atau dokumen palsu dalam proses pendaftaran maupun verifikasi KYC.
• Melakukan chargeback atau pembatalan transaksi secara sepihak melalui bank setelah dana digunakan untuk bermain di Platform.

Karbu24 berhak menangguhkan atau menutup akun Member dalam keadaan berikut:

• Terdeteksinya pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Permintaan penutupan akun yang diajukan oleh Member secara sukarela.
• Aktivitas mencurigakan yang mengindikasikan penipuan, pencucian uang, atau ancaman keamanan lainnya.
• Ketidakaktifan akun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut tanpa aktivitas apapun.
• Kegagalan memenuhi persyaratan verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditetapkan.

Dalam kasus penutupan akun akibat pelanggaran, Karbu24 berhak menahan saldo hingga investigasi internal selesai dilakukan. Jika Member terbukti tidak bersalah, saldo akan dikembalikan dalam waktu 14 hari kerja. Jika terbukti ada pelanggaran, saldo dapat disita sesuai dengan tingkat keparahan pelanggaran.

Member yang menutup akunnya secara sukarela dapat meminta pembukaan kembali akun dengan menghubungi customer service Karbu24, dengan ketentuan bahwa semua kewajiban yang tertunda telah diselesaikan terlebih dahulu.

Karbu24 berkomitmen untuk menyediakan platform yang aman, stabil, dan dapat diandalkan. Namun, seperti semua layanan teknologi, gangguan teknis dapat terjadi. Berikut adalah batasan tanggung jawab Karbu24:

• Karbu24 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan koneksi internet di sisi Member.
• Karbu24 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun Member yang disebabkan oleh kelalaian Member dalam menjaga kerahasiaan data login.
• Dalam hal terjadi kesalahan teknis yang menyebabkan tampilan saldo atau kemenangan yang tidak akurat, Karbu24 berhak mengoreksi kesalahan tersebut berdasarkan log server yang valid.
• Karbu24 tidak memberikan jaminan keuntungan dalam permainan apapun. Semua permainan mengandung risiko kerugian finansial dan Member bermain atas risiko sendiri.

Karbu24 sangat serius dalam mendukung praktik permainan yang bertanggung jawab. Kami percaya bahwa hiburan digital seharusnya menjadi pengalaman yang menyenangkan dan terkendali, bukan sumber masalah keuangan atau psikologis.

Sebagai bagian dari komitmen ini, Karbu24 menyediakan alat-alat berikut yang bisa diaktifkan langsung dari dashboard akunmu:

• Batas deposit harian, mingguan, dan bulanan yang dapat disesuaikan sendiri.
• Batas taruhan per sesi untuk mencegah penarikan di luar rencana.
• Mode jeda bermain sementara untuk istirahat dari aktivitas bermain selama periode tertentu.
• Opsi pengecualian diri permanen bagi Member yang membutuhkan bantuan lebih serius.
• Pengingat waktu bermain otomatis setiap jam sesi aktif.

Jika kamu atau orang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan bermain, kami mendorong kamu untuk segera menghubungi layanan dukungan profesional yang tersedia. Tim Karbu24 juga siap membantu mengarahkan ke sumber daya yang tepat.

Karbu24 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang signifikan akan dikomunikasikan kepada Member melalui:

• Notifikasi di dalam platform saat Member masuk ke akun.
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akun.
• Pengumuman di halaman utama website Karbu24.

Perubahan Syarat dan Ketentuan berlaku efektif 7 (tujuh) hari setelah pemberitahuan resmi, kecuali dinyatakan lain. Penggunaan Platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan atas versi Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui.

Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak untuk menutup akun dan mencairkan saldo sebelum perubahan berlaku efektif. Silakan hubungi customer service kami untuk proses penutupan akun dan pencairan saldo.